Tiempos de entrega y observaciones para correos o mensajería

• Para un pedido cuyos artículos se encuentren en stock y no requieren ninguna personalización ni realización artesana el plazo estimado para su alta en la oficina de correos o agencia de mensajería es de seis a doce días laborables, los festivos locales o la época del año pueden incrementar este tiempo.
• Si es un pedido personalizado y/o realizado artesanalmente cuyos materiales se encuentran en stock el plazo estimado para su alta en la oficina de correos o agencia de mensajería es de ocho a quince días laborables.
• Si el pedido supera los 40€ a una única dirección asumimos los portes para la peninsula.
• Una vez depositado el paquete en la oficina de correos o mensajería tenemos el mismo seguimiento que el cliente puede realizar con el número de seguimiento en el sitio web de correos.es o de la mensajería pero no tenemos otra forma de hacer que llegue antes o modificar la entrega cuando ya esta en proceso.
• Cuando se utiliza correos certificado entonces no sirve indicar observaciones concretas sobre la entrega ya que los repartidores no las tienen en cuenta y se realiza un único intento de entrega, en el caso de mensajería el repartidor realiza dos intentos y se pone en contacto al número indicado en la orden del pedido para que la entrega se pueda concretar, se pueden insertar observaciones pero depende del repartidor que las tenga en cuenta.
• Si no fuese posible la entrega por ausencia el repartidor de correos deja una nota para que el destinatario autorizado pueda recoger a partir del día siguiente el envío en la oficina cercana en un plazo de 15 días, finalmente si el destinatario no recoge el envío es devuelto al remitente siendo necesario abonar un segundo envío para recibir los artículos adquiridos.
• Es responsabilidad del cliente indicar los datos correctos tanto en la facturación como en la dirección de envío en caso de ser incorrectos y no pueda realizarse la entrega los gastos ocasionados de retorno y reenvío correrán a cargo del cliente, en el caso de ser por error de Plataycomplementos se realizara la corrección y un segundo envío sin cargo alguno.
• No es posible modificar la dirección de entrega una vez el pedido a sido enviado tanto por correos certificado como por mensajería, los costes de una posible devolución y reenvío correrán a cargo del cliente, asegúrese bien de poner los datos de envió correctos y completos.
• Las entregas se realizan en días laborables de lunes a viernes salvo festivos o fuerza mayor que lo impida.
• Los plazos indicados son estimados y el tiempo indicado comprende desde que recibimos el pago por el pedido hasta que es depositado en correos o agencia de mensajería para su envío.