Cambios o devoluciones

• • El comprador podrá realizar un cambio o devolución de uno o varios productos dentro de los 14 días naturales posteriores a la realización de la compra, los gastos de envío de cualquier devolución o cambio correrán a cargo del cliente.
  • Una vez aceptada la devolución el metodo para el reembolso sera el mismo al que se empleo para realizar su compra.
  • Para devolver o cambiar un artículo o artículos, estos tendrán que estar en perfecto estado, no haber sido usados y conservar intacto su envoltorio original, si no se cumplen cualquiera de estás condiciones no se aceptará ningún tipo de cambio o devolución. Si la devolución es aceptada efectuaremos una devolución del importe de el producto o productos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los mismos.
  • Para realizar una devolución o cambio es necesario que previamente se ponga en contacto con Plataycomplementos usando el formulario de contacto con el número de pedido y los artículos que desea devolver o cambiar y le daremos las instrucciones necesarias en un plazo de 24-48h (laborables).
  • No se aceptan cambios o devoluciones de pendientes o pearcing por motivos de higiene según la normativa del ministerio de sanidad.
  • No se aceptan cambios o devoluciones de los productos que estén en la categoría Outlet.
  • No se aceptan cambios o devoluciones de los productos que previamente necesitaron una personalización como grabados o  bajo encargo específico.
  • En el caso de cambio de talla el cliente nos enviará el producto mediante portes pagados por correo certificado o mensajería y Plataycomplementos le enviara una nueva talla del producto igualmente a portes pagados.
  • Las imágenes de los artículos publicados pueden no coincidir exactamente con el producto final suministrado en especial aquellos artículos que son personalizados y realizados por encargo mediante técnicas de grabación láser o tallados manualmente.